✔ 실업급여 고객센터 전화번호는 국번 없이 1350, 고용노동부 고객상담센터입니다
✔ 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 주말·공휴일은 휴무입니다
✔ 1350에 전화하면 ARS 안내에 따라 고용상담 분야를 선택해 실업급여 상담원과 연결됩니다
✔ 전화 상담만으로 실업급여 신청은 되지 않으며, 신청은 고용24 온라인 또는 고용센터 방문으로 해야 합니다
실업급여 고객센터 전화번호는 1350
실업급여 고객센터 전화번호는 국번 없이 1350입니다. 고용노동부 고객상담센터 번호로, 실업급여(구직급여)를 비롯한 고용 관련 상담을 받을 수 있습니다. 고용노동부 공식 연락처 페이지에도 대표전화로 1350이 기재되어 있습니다.
① 1350으로 연결되는 상담 분야
- 🔹실업급여 – 수급 자격, 지급액, 실업인정, 구직활동 관련 문의
- 🔹고용보험 – 피보험자격, 이직확인서 처리 관련 문의
- 🔹고용노동 일반 – 임금체불, 근로시간 등 고용노동 상담
1350은 유료 통화이며, 상담 자체는 무료라는 설명이 함께 안내됩니다. 해외에서 이용하는 경우 별도 국제전화 경로가 안내되기도 하므로, 해외 체류 중이라면 고용노동부 공식 연락처를 먼저 확인하세요.
1350 운영시간과 연결 방법
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 국번 없이 1350 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 휴무 |
| 연결 방법 | 1350 전화 → ARS 안내 → 고용상담 분야 선택 → 실업급여 상담원 연결 |
① 연결이 잘 되는 시간대
평일 오전 09:00 직후와 오후 늦은 시간대는 상대적으로 연결이 수월한 편입니다. 점심시간(12:00~13:00)은 상담 연결이 원활하지 않을 수 있다는 안내가 있어, 점심시간은 피해서 거는 것이 안전합니다. 점심시간 운영 여부는 출처마다 설명이 달라 단정하지 않으니, 급한 문의가 아니라면 점심시간을 피하세요.
② ARS 세부 번호는 적지 않는 이유
ARS 세부 메뉴 번호는 단일 블로그 주장으로만 확인되고 공식 확인이 되지 않았습니다. 메뉴는 수시로 바뀔 수 있으므로, 이 글에서는 세부 번호를 적지 않고 고용상담→실업급여 경로까지만 안내합니다. 전화하면 ARS 안내를 끝까지 듣고 실업급여 분야를 선택하세요.
AI 자동응답·챗봇은 24시간 이용 가능하다는 설명이 있으나, 상담원 연결 시간은 평일 09:00~18:00입니다. 24시간 운영이라는 안내를 상담원 연결 시간으로 오해하지 마세요.
전화로 물어볼 수 있는 것과 없는 것
① 전화로 가능한 것
- 🔹수급 자격 확인 – 이직 사유, 피보험단위기간 180일 등 자격 요건 문의
- 🔹지급액·지급일 문의 – 1일 상한 68,100원·하한 66,048원 등 2026년 기준 문의
- 🔹실업인정·구직활동 문의 – 실업인정일, 구직활동 인정 범위 문의
- 🔹서류·절차 안내 – 신청 서류, 고용센터 방문 절차 안내
② 전화로 되지 않는 것
- 🔹실업급여 신청 자체 – 전화 상담만으로 신청이 완료되지 않습니다
- 🔹본인 수급액 확정 판정 – 최종 수급 여부·금액은 고용센터 심사로 결정됩니다
전화 상담은 안내·문의 경로이지 신청 경로가 아닙니다. 신청은 아래 경로로 별도 진행해야 합니다.
전화 외 실업급여 문의 경로
① 고용24 온라인 신청
실업급여 신청은 고용24에서 온라인으로 진행할 수 있습니다. 구직 등록, 수급자격 신청, 실업인정 신청까지 온라인 절차가 마련되어 있습니다.
② 관할 고용센터 방문
관할 고용센터(고용복지플러스센터) 방문 신청도 가능합니다. 고용센터 운영시간도 평일 09:00~18:00이므로, 방문 전에 준비 서류를 챙기세요. 신분증, 수급자격 신청서, 온라인 교육 수료증 등이 필요할 수 있습니다.
③ 온라인 Q&A·채팅 상담
고용보험 홈페이지 온라인 문의, 고용노동부 빠른인터넷상담, 카카오톡 실업급여 채팅상담(평일 09:00~18:00 안내) 등 전화 외 경로도 있습니다. 전화 연결이 어려울 때는 온라인 문의를 병행하면 시간을 아낄 수 있습니다.
[주의사항/면책 문구] 운영시간·ARS 메뉴는 변경될 수 있습니다. 전화하기 전 고용노동부 공식 연락처 페이지에서 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 실업급여 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A. 국번 없이 1350입니다. 고용노동부 고객상담센터 번호로, 실업급여 상담원과 연결됩니다.
Q. 1350 운영시간은 언제인가요?
A. 평일 09:00~18:00이며, 주말·공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 피해서 거는 것이 안전합니다.
Q. 1350에 전화하면 실업급여 신청이 되나요?
A. 되지 않습니다. 전화는 상담·안내 경로이며, 신청은 고용24 온라인 또는 고용센터 방문으로 별도 진행해야 합니다.
Q. 전화 연결이 안 될 때는 어떻게 하나요?
A. 평일 오전 09:00 직후나 오후 늦은 시간에 다시 걸어보거나, 고용보험 홈페이지 온라인 문의·카카오톡 채팅상담 등 다른 경로를 병행하세요.
Q. 실업급여 지급액은 2026년에 얼마인가요?
A. 1일 상한 68,100원, 하한 66,048원입니다. 실제 지급액은 평균임금·가입기간·소정급여일수(120~270일)에 따라 달라집니다.
마무리
실업급여 고객센터 전화번호는 1350 하나로 정리됩니다. 평일 09:00~18:00에 걸어 ARS 안내에 따라 고용상담→실업급여 분야를 선택하면 상담원과 연결되고, 자격·지급액·실업인정·서류 절차를 문의할 수 있습니다. 다만 전화는 신청이 아니므로, 문의가 끝나면 고용24 온라인 또는 고용센터 방문으로 신청 절차를 이어가세요.
※ 본 포스팅의 지원금 정보는 참고용이며, 신청 전 반드시 공식 사이트(복지로, 정부24, 해당 부처 홈페이지)에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
(최종 업데이트: 2026년 10월 25일)